如何提升网站用户体验：8 个简单方法

主要亮点

• 学习行之有效的策略，通过直观的设计和流畅的导航元素来提升网站用户体验，并保持访客的参与度。
• 了解优化页面加载速度和移动响应能力如何直接提高用户满意度并降低网站跳出率。
• 了解有效网站导航的关键要素，帮助用户快速找到信息，提升整体用户体验。
• 探索提高网站可访问性并创造包容性体验的实用技巧，从而有效、高效地服务于所有用户。
• 了解衡量用户体验成功与否的基本工具和方法，并为您的网站实施数据驱动的改进。

说实话，网站访客对您的业务至关重要。因此，打造出色的用户体验 (UX) 设计不仅仅是锦上添花，更是您成功的关键所在。

想想你自己的浏览习惯。你上一次在一个笨拙、丑陋、性能差的网站上停留是什么时候？没错。如果你的访客对你的网站感到失望，他们也会有同样的感受，他们根本不会再来。

数据也印证了这一点。Usability Geek 的创始人Justin Mifsud表示，88% 的在线用户在一次糟糕的网站体验后就不会再访问该网站。因此，考虑到这一点，以下八个建议可以帮助您着手改善用户体验。

提升网站用户体验的重要性

用户需要对您的网站感到满意。因此，您需要改善网站的用户体验，帮助用户轻松找到所需内容。您需要引导他们浏览您的在线商店，并帮助他们做出选择。

例如，您可能经营一家销售热门设计师服装的网店。但如果顾客无法完成结账，他们就会放弃并离开。这可能是因为他们不知道结账按钮在哪里，或者是因为您的网站速度太慢。

你知道吗？70%的消费者不喜欢在加载速度慢的网站上购物。所以你需要问问自己：如何才能提供优质的用户体验？

优秀的网站用户体验需要具备哪些要素？

打造卓越的网站用户体验不仅仅是选择合适的配色方案或吸引眼球的标题；它更体现在访客与网站内容互动时的便捷性和愉悦感。优秀的用户体验的核心在于平衡易用性、可访问性和整体用户满意度，确保每位访客都能感受到宾至如归。对于小型企业主和内容创作者而言，这意味着构建一个用户能够轻松找到所需内容、避免挫败感的数字空间。专注于这些基础要素，就能建立情感联系，从而提升信誉度和信任度，将首次访客转化为忠实拥护者。

人们很容易沉迷于视觉设计，但要想真正提升用户体验，必须平衡美观与流畅的功能性。一个设计精美但导航困难的网站最终无法带来转化。通过优先考虑以用户为中心的方法，您可以直接影响关键的业务指标，例如用户参与度和客户留存率。理解这些原则有助于您改进网站，确保其有效满足受众的需求。在深入探讨具体策略之前，请记住，积极的用户体验是促使用户从简单的认知到最终做出购买决策的关键。

网站用户体验：影响因素

以下几点对于打造优质用户体验至关重要：

• 建筑设计：规划和布局。
• 导航：用户如何导航到不同的部分。
• 性能：加载时间和错误率。
• 设计：外观和风格。
• 内容：特色内容。

让我们来看看如何通过改进以下因素来提升用户体验。

影响用户体验的关键网站元素

打造一个真正能引起访客共鸣的网站，不仅仅在于美观；它需要从设计和功能两方面进行全面考量。为了显著提升网站及其用户体验，您必须确保每个组件协同运作，减少用户操作的阻力。通过关注这些关键要素，您可以弥合“了解哪些方法有效”与“实施改进措施”之间的鸿沟，从而将普通访客转化为忠实客户。

• 结构与视觉一致性：逻辑清晰的信息架构搭配一致的品牌形象，使用户能够直观地进行导航。这种清晰性降低了用户的认知负荷，让他们能够轻松找到所需内容，避免挫败感。
• 内容与互动： 高质量、易读的内容能够高效地回答用户的问题，而策略性的互动元素和清晰的行动号召则能自然地引导用户走向下一步。
• 技术性能： 快速的页面加载速度和流畅的移动响应能力至关重要。用户期望您的网站无论使用台式机还是智能手机，都能瞬间加载并完美运行。
• 信任与无障碍：可见的安全标志（例如 SSL）和严格遵守无障碍标准，确保每位访客都感到安全舒适。这种包容性有助于增强用户与您的品牌互动所需的信心。

如何提升网站的用户体验

您的网站是否难以吸引访客，高跳出率和低转化率正在阻碍您的业务增长？提升网站用户体验对于将访客转化为客户至关重要，好消息是，增强网站用户体验并不一定复杂或耗时。在本节中，我们将为您介绍一些切实可行的策略，帮助您改善网站用户体验，助力您的业务在网络上蓬勃发展。

• 提升网站速度
• 遵守规范
• 让你的网站可被搜索到
• 简化页面
• 帮助游客
• 使用你的指标
• 测试，测试，测试
• 重视反馈

提升网站速度

你肯定不想等半分钟页面加载，你的用户也一样。页面加载速度慢会影响那些只想快速浏览网页的访客，导致访客流失。这对搜索引擎优化（SEO）也很不利，因为页面加载速度是谷歌排名算法的核心指标之一。

提高网站速度，避免流失潜在客户。为了实现这一目标，您可以从以下方面着手：

• 尽量减少JavaScript 、CSS 和 HTML等代码，以减少后端计算量。
• 启用压缩功能以减小页面元素的大小
• 图像优化，以减少图像加载时间
• 减少重定向链，以减少用户的额外等待时间。
• 避免使用不必要的组件和附加功能。

使用GTmetrix和 Google 的PageSpeed Insights等工具来确保一切运行正常。

遵守规范

保持原创性固然重要，但遵循一些人们习以为常的规范或许更为明智。例如，网站顶部的徽标是引导用户返回首页的理想入口，它就像一座灯塔，指引着迷路的访客。他们可以点击徽标重新开始浏览。

同样，您可以关注以下其他常见的网页设计标准，以便用户更容易找到他们需要的内容：

• 独立的侧边栏：侧边栏应该与其余内容区分开来。管理好侧边栏周围的留白，确保它们不会融入其他内容。

• 清晰简洁的文字：使用“关于我们”或“联系我们”之类的按钮文字。在引导用户浏览网站时，不要使用过于复杂的文字。

• 保持导航标准化：导航按钮必须清晰易懂。适当尝试是可以的，但要确保不会影响可读性。

• 充分利用页脚：您可以通过WordPress找到易于实现的页脚。它们非常适合引导迷失方向的访客。

让你的网站可被搜索到

您的网站访客知道自己想要什么。通过在您的网站上添加搜索栏，方便他们查找所需内容。我们的建议是：使用 Google 自定义搜索。它是最好的免费工具之一，因为它利用了 Google 的搜索功能。小型博客也可以使用关键词标签云。

通过自定义搜索，您既能帮助访客，也能帮助您自己。因为所有这些搜索词都蕴含着宝贵的数据，能够为您提供用户搜索内容的反馈。

简化页面

你有没有访问过那种充斥着小部件、多个弹窗和一个播放视频的网站？是不是感觉很混乱？事实上，杂乱的网站会让访客望而却步。因为用户不仅要等待所有内容加载完毕，还要应对弹窗和（有时）过多的干扰信息。

此外，网络信誉项目（Web Credibility Project）指出，用户认为设计精良的网站更值得信赖。因此，请将网站设计精简到最基本的要素。避免在侧边栏堆砌广告或使用相互冲突的行动号召。少即是多。

快速提示

如果您是新手，在网站页面布局方面遇到困难，网站搭建工具可以帮到您。它提供模板和配色方案，简化了网站搭建过程，让您轻松创建在所有屏幕上都美观的网站。

您还可以：

• 限制你的配色方案
• 减少页数
• 专注于要点
• 着陆页仅包含必要信息

优化您的首页以获得最大影响力

您的主页就是您的线上店面，因此，打造完美的第一印象至关重要。首先，在首屏醒目位置清晰地展示您的价值主张，让访客一眼就能了解您的目标。确保直观的导航引导他们访问关键页面，并将主要行动号召放在最显眼的位置，从而有效提升用户参与度。

为了进一步提升用户体验，请优化首页主图，在视觉吸引力和快速加载速度之间取得平衡。别忘了展示用户评价和安全徽章等信任标志，以建立信誉。最后，有效利用留白，避免页面杂乱。Bluehost 网站搭建工具可以简化这一流程，提供移动响应式模板，确保您的网站在所有设备上都能呈现流畅专业的体验。

帮助游客

用户体验顾问兼作家史蒂夫·克鲁格在谈到网站导航时说：“别让我思考。” 因此，务必确保用户始终清楚发生了什么。没有人愿意费力解读每个页面，更不想遇到死链接和没有任何描述的错误信息。

因此，您应该使用占位符和错误消息来简化文本字段。毕竟，您肯定不希望访客因为令人困惑的指示而止步于结账页面。

使用你的指标

指标可以帮助您了解用户如何与您的网站互动以及他们如何找到您的网站。您可以利用指标来了解用户行为。良好的用户体验始终源于倾听客户的声音。

常用指标包括：

• SEO排名：查看有多少流量来自不同的搜索词。有了这些数据，你就可以专注于哪些策略行之有效。

• 跳出率是指访客进入网站后立即离开的比例。检查出现跳出率高的页面，看看如何改进。

• 引荐来源：哪些页面为您的网站带来了最多的流量？查看哪些网站提供了访客，并努力增加这些访客。
• 转化率：在电子商务领域，您肯定想知道访问量是否转化为销售额。清晰地查看各项指标可以显示您的总转化量。

充分利用这些指标，因为它们提供的数据非常宝贵。例如，如果用户在某个特定页面离开，可能就需要对该页面进行彻底改造或删除。

测试，测试，测试

尽管移动设备在2023年第一季度占全球网站流量的58% ，但人们仍然主要通过移动应用和设备访问网站。因此，您的网站必须在所有设备上都能流畅运行。这就是为什么您应该致力于打造响应式网站，确保您的内容能够完美适配任何屏幕尺寸。

测试您的网站在电脑和移动设备上的可用性。越早发现问题，就能越早解决。

测试包括四个阶段：

• 单元测试：检查每个元素，并检查它们是否都能按预期工作。
• 集成测试：考察所有组件如何协同工作。逐一测试一组页面。
• 系统测试：对系统进行整体测试。这包括压力测试等因素，以确保系统能够承受压力。
• 验收测试：让人们试用你的网站，并评估他们的使用体验。

重视反馈

网站所有者常常忽略他们最宝贵的资源：用户。无论您的企业规模大小，用户都能帮助您测试产品。他们可以帮助您发现漏洞和其他可用性问题，还能发现您自己可能永远无法发现的问题。此外，您还可以通过这种方式获得目标受众的第一手反馈。

在线调查是获取反馈的一种方式。您可以尝试：

• SurveyMonkey
• 谷歌调查
• 问问者
• 调查麻雀

请记住，你必须乐于接受反馈。一旦你做到了这一点，你就会发现反馈无处不在。例如，你可能会在评论中发现一些意想不到的宝贵意见，从而促成一个更加合适的全新设计。

提升转化率的用户体验策略

提升网站用户体验是一项至关重要的商业策略，它直接影响收入。当潜在客户处于考虑阶段时，流程中的摩擦是促成交易的最大障碍。简化结账或注册流程，仅要求提供必要信息，可以显著提高转化率，因为复杂的表单往往会导致用户放弃购物车。在网站各处策略性地放置清晰的行动号召，引导访客自然地进入下一步，确保他们无需猜测如何购买您的产品或服务。

要有效地引导用户进入决策阶段，您必须建立他们的信心和动机。融入能够提升用户体验的社会认同元素，例如用户评价、信任徽章和醒目的安全标识，以增强访客对数据安全的信心。此外，创建引人入胜的着陆页，撰写以利益为导向的文案，并利用限时优惠等紧迫感来鼓励用户采取行动。通过确保所有触点的信息传递一致，您可以打造流畅的用户体验流程，将普通浏览者转化为忠实客户。投资于这些有针对性的用户体验改进通常是快速提升业务指标的最有效途径。

收集用户反馈的有效方法

为了有效提升用户体验，需要结合定性和定量分析。部署非侵入式的站内机制，例如反馈组件、退出意向调查和在线聊天，以便在不干扰用户导航的情况下收集用户情绪。同时，利用热图和Hotjar等屏幕录制工具收集行为数据，以可视化用户遇到的具体问题。不要忽视站外渠道；监控社交媒体评论，并向现有客户发送电子邮件调查，以获取更深入的背景信息。UserTesting等平台可以提供宝贵的实时可用性反馈。至关重要的是，您必须通过分析这些数据并实施直接解决用户痛点的改进措施，从而形成完整的反馈闭环。

最后想说的

提升网站用户体验是一个持续的过程，需要关注每一个细节。从优化页面加载速度和导航结构，到选择合适的字体和配色方案，每个元素都对访客与网站的互动方式起着至关重要的作用。请记住，用户体验不仅仅局限于视觉设计，它还包括元标题、移动响应式设计、辅助功能和直观易用的操作界面。

在实施这些策略时，始终将用户放在所有决策的核心位置。通过分析工具监控用户行为，收集反馈，并不断测试不同的方法。即使是微小的改进也能显著提升用户参与度、转化率和客户满意度。从基础做起，衡量结果，并根据真实用户数据不断优化策略。您对提升用户体验的投入最终将决定您网站的成功。

通过加快网站加载速度，提升用户体验。立即选择Bluehost WordPress 主机，享受可靠的性能和更佳的效果。

常见问题解答